Udbyder

Produkter og ydelser udbydes af:

Produkter og ydelser

Livsscenen tilbyder samtalerum, livsfortællinger, arrangementer, foredrag, fysiske og digitale produkter samt øvrig formidling.

Aftalen indgås mellem dig som køber og Livsscenen. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Prisen, du ser ved gennemførelse af købet, er den endelige pris.

Betaling kan ske med de betalingsmuligheder, der fremgår ved køb. Beløbet trækkes, når købet gennemføres.

Du modtager en kvittering på e-mail umiddelbart efter dit køb.

Levering

Digitale produkter gøres tilgængelige umiddelbart efter gennemført køb. Du får adgang på din produktside og modtager samtidig en e-mail med link.

Forløb, samtaler og arrangementer afholdes på de datoer og det sted, der fremgår ved købet. Du modtager praktisk information på e-mail inden opstart.

Ved tekniske udfordringer eller andre særlige forhold kan levering i enkelte tilfælde tage længere tid. Skulle det ske, bliver du kontaktet hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer og visse ydelser.

Digitale produkter: fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke og din accept af, at fortrydelsesretten dermed ophører. Det bekræfter du ved købet.

Forløb og arrangementer på en bestemt dato: fortrydelsesretten kan være begrænset efter gældende regler om fritidsaktiviteter, der skal leveres på en bestemt dato.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du skrive til maiken@livsscenen.dk inden fristens udløb.

Afbud og aflysning

Hvis du bliver forhindret: Livsscenen bygger på en fast gruppe, hvor alle deltagere fortæller og lytter. Din plads reserveres til dig og kan ikke gives videre til en anden dato. Kan du ikke deltage i en enkelt gang, refunderes den ikke, men du er velkommen til at give besked, så vi ved, du kommer igen.

Hvis Livsscenen må aflyse: bliver et forløb aflyst, eller kan det ikke gennemføres, får du enten en plads på næste hold eller det fulde beløb tilbage. Valget er dit.

Deltagelse og rammer

Livsscenen er et rum, hvor mennesker deler personlige livsfortællinger. Det stiller krav til trygheden i gruppen.

Livsscenen forbeholder sig retten til at afvise deltagelse eller afbryde en deltagers forløb, hvis det vurderes nødvendigt af hensyn til deltageren selv eller til gruppen. Sker det, refunderes det fulde beløb for den resterende del af forløbet.

Fortrolighed

Alt, der fortælles i rummet, bliver i rummet. Som deltager forpligter du dig til ikke at videregive eller dele andre deltageres fortællinger, hverken helt eller delvist, uden for gruppen.

Det samme gælder Maiken. Det er den forudsætning, hele forløbet hviler på.

Livsscenen er ikke behandling

Livsscenen er et samtalerum, ikke terapi, psykologisk behandling eller sundhedsfaglig rådgivning, og erstatter ikke professionel hjælp.

Har du brug for behandling, opfordres du til at kontakte din læge eller en autoriseret behandler. Du er altid velkommen til at skrive, hvis du er i tvivl om, hvorvidt Livsscenen er det rette for dig lige nu.

Reklamation

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Oplever du en fejl eller mangel ved et produkt eller en ydelse, skal du reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget den.

Skriv til maiken@livsscenen.dk, så finder vi en løsning.

Rettigheder

Alle rettigheder til Livsscenens materiale, herunder tekster, digitale produkter, kurser, workshops, arrangementer og øvrigt indhold, tilhører Livsscenen.

Ved køb opnår du alene adgang til det købte produkt eller den købte ydelse, til personlig brug. Materialet må ikke kopieres, videresælges eller distribueres uden skriftlig tilladelse.

Persondata

Ved køb og tilmelding indsamles navn, e-mailadresse og de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre og levere købet.

Oplysningerne bruges til at levere det købte, sende praktisk information og til at kontakte dig om dit køb. De videregives ikke til tredjepart ud over de leverandører, der er nødvendige for drift og betaling.

Du kan til enhver tid få indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger ved at skrive til maiken@livsscenen.dk. Har du tilmeldt dig nyhedsbrev, kan du afmelde dig i bunden af enhver mail.

Klagemuligheder

Er du ikke tilfreds, hører Maiken altid gerne fra dig først på maiken@livsscenen.dk. De fleste ting løses hurtigst sådan.

Fører det ikke til en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse betingelser eller til dit køb, kan du altid række ud: